Laatste update:
Omdat onze meubels volledig op maat worden gemaakt volgens uw specificaties, gelden er specifieke voorwaarden voor annulering en retournering. We raden u aan om zorgvuldig de offerte en ontwerpen te controleren voordat u de bestelling bevestigt.
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren voordat de productie is gestart. Zodra de productie is begonnen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd zonder kosten.
Als u uw bestelling annuleert nadat de productie is gestart, zijn we gerechtigd om de reeds gemaakte kosten en een redelijke vergoeding voor het werk dat is verricht in rekening te brengen. Deze kosten worden in mindering gebracht op eventuele reeds betaalde bedragen.
Omdat onze meubels volledig op maat worden gemaakt, kunnen ze doorgaans niet worden geretourneerd. Uitzonderingen worden gemaakt in geval van productiefouten of beschadigingen die niet zijn veroorzaakt door de klant.
Als een meubel niet voldoet aan de afgesproken specificaties of productiefouten bevat, zullen we dit zonder extra kosten herstellen of opnieuw maken. Meld eventuele problemen binnen 7 dagen na aflevering.
Beschadigingen die zijn ontstaan tijdens transport zijn voor onze rekening. Controleer het meubel bij aflevering en meld eventuele schade direct aan de bezorger en aan ons.
Op alle meubels geven we 2 jaar garantie op materialen en vakmanschap, mits het meubel op de juiste wijze wordt gebruikt en onderhouden. De garantie dekt geen slijtage door normaal gebruik.
Voor vragen over retourneren of annuleren kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@phakronxyth.world
Adres: Nieuwe Rijn 24, 2312 JD Leiden, Nederland
| Situatie | Beleid | Termijn | Laatste update |
|---|---|---|---|
| Annulering voor productie | Kosteloos | Voor productiestart | |
| Meldperiode gebreken | Gratis reparatie | 7 dagen na aflevering | |
| Garantieperiode | Materialen en vakmanschap | 2 jaar |